Brugerfokuseret hjemmeside med fokus på kontakt og tilgængelighed
faldsikring.nu er eksperter i faldsikringsudstyr og sikkerhedsløsninger for virksomheder, der arbejder i højden. De ønskede en hjemmeside, der ikke kun fungerer som opslagsværk for kunderne, men som også gør det nemt at tage kontakt. Generate blev valgt som digital partner til at skabe en løsning, hvor tilgængelighed og brugeroplevelse er i centrum, så kunderne hurtigt kan finde information og komme i dialog med eksperterne.
Udfordringen
Den tidligere hjemmeside præsenterede ikke produkterne på en overskuelig måde og gjorde det svært for kunderne at finde de nødvendige kontaktinformationer. Mange kunder bruger hjemmesiden som en ressource og søger ofte personlig rådgivning. Derfor var det essentielt, at kontaktmulighederne blev fremhævet og gjort tilgængelige overalt på siden, så kunderne hurtigt kunne få den hjælp, de havde brug for.
Løsningen
Generate udviklede en hjemmeside, der prioriterer brugervenlighed og tilgængelighed:
- Webudvikling:Vi designede en responsiv og overskuelig hjemmeside, der præsenterer faldsikring.nu’s produkter og ydelser tydeligt. Den intuitive struktur gør det nemt for kunderne at navigere og finde relevante oplysninger.
- Tydelige kontaktmuligheder: Kontaktinformationerne blev gjort synlige med fremhævede call-to-action-elementer, herunder en ”slide-in”-kontaktboks, der er tilgængelig på alle sider.
- Online booking-integration: Integrerede et bookingsystem direkte på hjemmesiden for at gøre det nemt for kunderne at bestille tid.
- Brugeroplevelse optimeret til kontakt: Hjemmesiden guider kunderne direkte til kontaktmulighederne – både via telefon og mail – så de hurtigt kan komme i dialog med faldsikring.nu’s eksperter.
Resultater
Den nye hjemmeside har skabt konkrete fordele for faldsikring.nu:
- Øget kontaktfrekvens:Synlige og lettilgængelige kontaktmuligheder har ført til en stigning i antallet af henvendelser fra kunder, der søger rådgivning og hjælp.
- Forbedret brugeroplevelse: n klar og intuitiv navigation gør det nemt for kunderne at finde præcis, hvad de leder efter.
- Styrket kundeservice: Med hurtigere adgang til information og kontakt har faldsikring.nu kunnet levere endnu bedre service til både nye og eksisterende kunder.
- Brugeroplevelse optimeret til kontakt: Hjemmesiden guider kunderne direkte til kontaktmulighederne – både via telefon og mail – så de hurtigt kan komme i dialog med faldsikring.nu’s eksperter.
Kundecitat
“Generate har skabt en hjemmeside, der gør det nemt for vores kunder at finde og kontakte os. Vi har allerede set en stigning i antallet af henvendelser og er meget tilfredse med resultatet.”
