Digital transformation og innovativ AI-assistent
Klinik for manuel medicin (kfmm.dk) tilbyder specialiseret manuel behandling og fysioterapi, der hjælper patienter med smertelindring og forbedret mobilitet. Som en del af deres digitale transformation har klinikken implementeret en intern AI-bot, der fungerer som et opslagsværk og beslutningsstøtteværktøj for personalet. Denne innovative løsning effektiviserer klinikkens arbejdsprocesser og sikrer bedre behandlingstilbud. Samtidig styrker deres nye hjemmeside klinikkens synlighed og tilgængelighed online. Generate blev valgt som partner til at udvikle en samlet digital strategi og teknologisk løsning.
Udfordringen
kfmm.dk ønskede at modernisere deres digitale tilstedeværelse og optimere interne arbejdsprocesser. En vigtig udfordring var at give klinikpersonalet adgang til relevant viden og beslutningsstøtte i en travl hverdag. Der var behov for en sikker og brugervenlig AI-løsning, der kunne levere opdateret information om behandlingsmetoder og diagnosticering, samt en hjemmeside, der kunne tiltrække flere patienter gennem lokal SEO og et integreret bookingsystem.
Løsningen
Generate skabte en helhedsorienteret digital løsning med fokus på både patientoplevelse og effektivitet for klinikken:
- Responsiv og SEO-optimeret hjemmeside: Vi designede en intuitiv hjemmeside, der præsenterer kfmm.dk’s ydelser og værdier på en tilgængelig måde. Siden blev optimeret til lokale søgninger, hvilket styrkede klinikkens synlighed og gjorde det nemt for patienter at finde dem online.
- AI-baseret beslutningsstøtte: En intern AI-bot blev udviklet og trænet på medicinske rapporter, forskningsstudier og litteratur. Den er tilgængelig bag et sikkert login og fungerer som et hurtigt opslagsværk, der hjælper personalet med at finde svar på spørgsmål om skader, behandlingsmetoder og diagnosticering.
- Online booking-integration: Et online bookingsystem blev integreret for at gøre det enkelt for patienter at bestille tid direkte fra hjemmesiden, hvilket forbedrede brugeroplevelsen og øgede effektiviteten for både patienter og klinikpersonale.
Resultater
Med den nye digitale løsning har kfmm.dk set flere fordele og forbedringer:
- Effektiv beslutningsstøtte: AI-botten har givet klinikpersonalet hurtig adgang til relevant viden og behandlingsanbefalinger, hvilket gør det muligt for dem at identificere og tilbyde korrekte behandlinger hurtigere.
- Øget synlighed og tilgængelighed: Den nye SEO-optimerede hjemmeside har forbedret kfmm.dk’s placering i lokale søgeresultater, hvilket har ført til en vækst i antallet af nye patienter.
- Forbedret patientoplevelse: Takket være det intuitive design og det integrerede bookingsystem er det blevet lettere for patienter at finde information og bestille tid online, hvilket har øget patienttilfredsheden.
